Ксения обратилась за помощью к Борису и Сергею за оценкой и сопровождением дела. Сергей провел полный цикл работ.

С помощью профессионального оборудования (влагометр, тепловизор) был выполнен детальный инструментальный осмотр, который выявил не только видимые повреждения отделки, но и скрытые проблемы: зоны насыщения влагой в конструкциях и потенциальные очаги плесени.
Все дефекты были тщательно зафиксированы — составлено подробное досье с фотографиями, схемами и замерами, где указана локализация, площадь и степень повреждения каждого участка.
На основании этих данных было сформировано итоговое Заключение эксперта-оценщика.

В заключении было:
-Установлена техническая причина ущерба.
-Приведен пошаговый план восстановительных работ с указанием необходимых материалов и технологий.
-Предоставлена подробная смета с расчетом полной стоимости ремонта — от демонтажа до чистовой отделки.

Итог: Клиент получил не просто отчет, а готовый, юридически значимый документ для взыскания компенсации со страховой компании или виновника. Это решение позволило перейти от проблемы к конкретным действиям по восстановлению квартиры с гарантией справедливой финансовой оценки. Далее передал заключение Борису после согласования с заказчиком, тот направил заявление в УК, в жатые сроки получил правильный Акт, подготовил претензию (ее УК в основном оставляет без удовлетворения или вовсе без ответа), по истечении 10 календарных дней согласно Закона о защите прав потребителей Борисом собран пакет документов, подготовлено исковое заявление и передано в суд.
По прошествию 3х заседаний, управляющая компания не смогла доказать отсутствие своей вины и предоставить контр-расчёт перебивающий оценку Сергея.
Суд, рассмотрев дело по существу, пришел к выводу, о полном удовлетворении стоимости ущерба, причиненного заказчику-истцу, и присудил по мимо этой суммы еще штраф по ЗоЗПП и все расходы, связанные с делом. Ксения была очень счастлива, что ее права восстановлены, а ремонтные работы теперь будут производиться не за ее счет.